A Direto da Flórida respeita a privacidade de seus usuários e adota medidas razoáveis para proteger os dados pessoais tratados durante a utilização da plataforma e na prestação dos serviços de personal shopper, assessoria de compras e redirecionamento internacional de encomendas.
Ao utilizar os serviços da Direto da Flórida, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.
1. Dados coletados
A Direto da Flórida poderá coletar e tratar as seguintes informações:
- - Nome completo;
- - CPF, passaporte ou documento de identificação;
- - Endereço;
- - Telefone;
- - E-mail;
- - Dados relacionados às compras, encomendas e remessas;
- - Informações necessárias para processamento de pagamentos;
- - Registros de acesso e utilização da plataforma;
- - Comunicações realizadas com a equipe de atendimento.
2. Finalidade do tratamento
Os dados poderão ser utilizados para:
- - identificação e cadastro do usuário;
- - prestação dos serviços contratados;
- - processamento de pagamentos;
- - recebimento, armazenamento, consolidação e envio de encomendas;
- - comunicação com o usuário;
- - prevenção a fraudes;
- - cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
- - exercício regular de direitos em processos administrativos ou judiciais;
- - melhoria dos serviços prestados.
3. Compartilhamento de dados
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário à execução dos serviços, com:
- - plataforma BoxControl;
- - transportadoras e operadores logísticos;
- - instituições financeiras e processadores de pagamento;
- - prestadores de serviços operacionais;
- - autoridades públicas quando exigido por lei.
A Direto da Flórida não comercializa dados pessoais.
4. Transferência internacional de dados
Em razão da natureza internacional dos serviços prestados, os dados poderão ser armazenados ou processados nos Estados Unidos e em outros países necessários à execução das operações contratadas.
5. Retenção dos dados
Os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para:
- - execução dos serviços;
- - cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
- - prevenção a fraudes;
- - exercício regular de direitos.
Após o encerramento das finalidades aplicáveis, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais de retenção obrigatória.
6. Segurança das informações
A Direto da Flórida adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.
Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta.
7. Registros eletrônicos
A plataforma poderá armazenar registros relacionados à utilização dos serviços, incluindo acessos, mensagens, solicitações, comprovantes, documentos, históricos operacionais e aceites eletrônicos.
Esses registros poderão ser utilizados para fins de segurança, auditoria, prevenção a fraudes e comprovação da contratação e execução dos serviços.
8. Direitos do usuário
O usuário poderá solicitar, nos termos da legislação aplicável:
- - acesso aos seus dados;
- - correção de informações incorretas;
- - atualização cadastral;
- - informações sobre compartilhamentos realizados;
- - exclusão dos dados quando legalmente possível.
Solicitações poderão ser encaminhadas para o e-mail: diretodaflorida@gmail.com.
9. Documentos integrados
Esta Política de Privacidade integra os Termos de Uso, o Termo de Consentimento e os Termos do Grupo de Compras da Direto da Flórida, formando um conjunto contratual único e complementar.
10. Alterações
A Direto da Flórida poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão vigente permanecerá disponível na plataforma e produzirá efeitos a partir de sua publicação.